دورة الثقافة التنظيمية الداعمة لادارة الجودة

أهـداف البـرنـامـج :

• من التفكير الاستراتيجى الى وضع خطة عمل.
• التعرف على واجبات ومسئوليات المدير في دعم‏ التوجهات الإدارية الحديثة للعاملين.
• التعرف على المهارات القيادية والسلوكية للمديرين.
• التعرف على أهمية التخطيط في ‏المستويات الإدارية المختلفة ودعم المديرين لمنظومة التخطيط الإستراتيجى.
• مفهوم الثقافة التنظيمية وأهميتها.
• التحول وهندسة اعادة البناء الشاملة " الهندرة ".
• استحقاقات اجراء عمليات التحول.
• ادارة الجودة الشاملة TQM " تعريف، مبادىء، فوائد، فلسفة ، أسس، أفكار،توصيات وتقنيات ".

محتويات البرنامج :
تطوير الاداء فى الإدارة المكتبية " نظرة كليه "
• ماهية و أهمية تطوبر الأداء .
• مظاهر تدني الأداء فى الادرة المكتبية.
• تقييم السياسات وأدوات الرقابة الفعلية
• مداخل تطوير الأداء .
• أساليب الجودة الشاملة (TQM)
توصيل وتنفيذ الخطة ... نحو دور فاعل للمدير
• نماذج التوصيل الناجح .
• المتعاملين مع الخطه .
• المسؤوليات والاهداف الفردية الخاصة بالتنفيذ .
• اطار تقييم الخطه .
• قياس الاداء التنظيمى .
• مراقبة تقدم الخطة .
التنسيق الاداري
• التعرف بالتنسيق وأهميته.
• أهداف التنسيق الاداري.
• صور التنسيق ووسائله.
• مبادئ التنسيق الاداري.
• دور التنسيق الاداري في تبسيط الاجراءات.